Es importante saber que -por tratarse de productos artesanales - puede haber diferencias en el tono de los colores, formas o detalles con relación a las fotografías publicadas.
Los productos podrán ser devueltos en un plazo máximo de siete (7) días corridos. Únicamente aceptamos devoluciones si el producto está fallado o dañado al momento de la entrega y necesitamos que envíes un mail a [email protected] explicando los motivos. No te olvides de incluir tu nombre, teléfono y el ticket de compra. Con esta información, nos pondremos en contacto para coordinar todo. Cuando corresponda aceptar la devolución del producto, el reembolso del pago se realizará por tarjeta de crédito o transferencia bancaria una vez recibido en nuestro local y se tomará el valor pagado por el producto al momento de comprarlo.
Los productos podrán ser cambiados por otro producto, dentro de un plazo máximo de treinta (30) días, plazo que se cuenta desde su compra en el local o recepción por correo.
En ambos casos (para devoluciones o cambios) el producto deberá encontrarse sin utilizar y en el mismo estado en que fue adquirido o enviado, con el embalaje y etiquetas originales (cajas, bolsas plásticas, etiquetas, etc.)
En caso de no poder acercarse a nuestro local, podrás enviar el producto en su embalaje original junto con los datos de compra: Nombre y Apellido, Número de Pedido, Teléfono de Contacto y Correo Electrónico. El costo de envío del cambio o devolución correrá por cuenta del cliente.
